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ご購入の流れ

バージョンアップ/アップグレード製品のご購入の流れは下記のようになっております。

1 ユーザー登録 →詳細 → 2 仮注文 →詳細 → 3 本注文 →詳細 銀行振込の場合→ 3’ 銀行振込 →詳細 → 4 製品発送 →詳細 5 製品到着 →詳細
代引きの場合→

詳細なご購入の流れ

1 ユーザー登録を完了する

バージョンアップ/アップグレードのサービスは、対象製品のユーザー登録が完了されているユーザー様を対象とさせていただいております。
ユーザー登録方法についてはこちら

※オンラインでのご登録の際、ヤマハ株式会社が登録情報を利用することにご同意ください。

  ユーザー登録完了
2 仮注文をする

バージョンアップ/アップグレード製品のご注文はスタインバーグバージョンアップセンターホームページ上から承っております。

  • 仮注文の際、下記の情報をご入力いただきます。
    • 「ユーザー登録情報」(「お持ちのバージョンアップ対象製品のシリアル番号」、もしくは「Steinberg Key 番号」、)「お名前」、「連絡先メールアドレス」
      ※バージョンアップ/アップグレードに必要なユーザー登録方法がご不明な場合は、こちらをご参照ください。
  • バージョンアップセンターにてユーザー登録の確認後、メールにてご連絡いたします。
    ※ご注文後、3営業日たっても当センターからの連絡がない場合
  仮注文受付終了
3 本注文をする

仮注文後にバージョンアップセンターより送付いたしますメールに記載されたURLより本注文をお申込みください。

  本注文受付完了(銀行振込) 本注文受付完了(代引き)
3’ 銀行振込をする

本注文後、10営業日内にご入金ください。
※期限内にご入金が確認できなかった場合には、ご注文をお取り消しとさせていただきます。
ご入金確認後、製品発送の手続きをいたします。

  入金完了
4 製品発送(銀行振込の場合)

ご入金確認後、発送手続きをいたします。製品の発送手続きが完了しますとお客様へ発送手続き完了のメールが送付されます。

製品発送(代引きの場合)

本注文確認後、発送手続きをいたします。製品の発送手続きが完了しますとお客様へ発送手続き完了のメールが送付されます。

  発送手続 発送手続
5 製品到着(銀行振込の場合)

ご入金後、製品到着まで10日前後となります。

製品到着(代引きの場合)

製品到着まで10日前後となります。

クレジットカードについて

以下のクレジット会社発行のカードをご利用いただけます。
JCB、MASTER、VISA、UFJ、UC

宅配便をお受け取りの際にカード払いの手続きをいたします。ご注文時、WEB上でカード番号を入力していただく必要はありません。

領収書について

領収書は発行しておりません。以下の書類を領収書としてご使用ください。

  1. 代引きの場合
    ヤマト運輸コレクトサービスによる代金引換伝票を領収書としてご使用ください。すでに印刷されている送付先が宛名となり、但し書きはソフトを含む場合は「PCソフト」、その他の場合は「スタインバーグ関連製品」となります。
  2. 銀行振込の場合
    銀行振込みでご購入いただいた際、振込み時に発行される伝票もしくは通帳をご使用ください。インターネットを利用したお振込みの場合、領収書となる書類は発行されません。領収書が必要な場合は上記の領収書が発行されるお支払い方法をご利用ください。

返品・交換について

お客様のご都合による返品・交換はご遠慮ください。
尚、以下の場合は、同等品との交換を受け付けております。
商品到着後8日以内にスタインバーグバージョンアップセンターまでご連絡ください。

  1. 製品の不良
  2. 発送による品違い
  3. 配送中の破損

納品、発送に関するお問い合わせ

スタインバーグバージョンアップセンター
サポート窓口受付時間:月曜日から金曜日(祝日、休業日を除く)13:00〜17:45
TEL 03-3443-0176
メールによるお問い合わせ

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